Guidance
お支払いについて
銀行振込、代金引換をご利用できます。
お支払い期限について
代引の場合には商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
銀行振込の場合には、ご注文から7日以内に注文メールに記載されている指定の銀行へお支払いください。
年齢確認、または販売免許の確認ができていない場合は、確認が完了から注文メールに記載されている指定の銀行へお支払いください。
銀行振込の返金ついて
年齢確認または販売免許の確認ができなかった場合のキャンセルで返金となる場合、振込手数料を引いた入金額のお振込となります。
手数料について
代金引換は手数料一律330円となります。
お届け方法、送料について
配送会社は、ヤマト運輸を利用させていただきます。
※送料一律1,100円
キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりません。
返品について
【返品期限】
商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、以下の場合につきましては、返品もしくは交換を承ります。
- ・お客様事由に依らない不都合な商品をお届けした場合
- ・ご注文と異なる商品をお届けした場合
- ・配送中に破損した場合
商品到着後7日以内に、弊社までご一報下さい。送料弊社負担にて対応させていただきます。
【返品送料】
下記の事由による返品・交換につきましてはお受けいたしかねます旨、ご了承下さい。
- ・一度お使いになられたパイプやその他備品類
- ・開封後のフレーバー
- ・お客様のもとで、傷や破損が生じた商品
- ・お客様のために特別にお取り寄せや加工した商品
弊社より発送が完了した商品が、正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。予めご了承ください。
お引き渡し時期について
ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでその都度ご連絡させていただきます。
その他のお支払い方法の場合も在庫のある商品は1週間までに発送となります。
海外へのお届けについて
海外への配送は承っておりません